GLPI

Rozšírenie možností softvéru GLPI s IT365: Experti na integrácie cez API

Softvér GLPI (Gestionnaire Libre de Parc informatique) je silným nástrojom pre správu IT a helpdesk operácií. V IT365 rozumieme výzvam a potrebám moderných IT oddelení, preto ponúkame špecializované služby na integráciu GLPI s rôznymi systémami prostredníctvom API. Tento článok predstavuje niektoré z možností, ktoré naši experti môžu vytvoriť pri využití GLPI API a API iných [...]

2023-12-02T21:44:46+02:00Kategórie: GLPI|Tags: , , , |

Kľúčové faktory pre úspešnú implementáciu GLPI

GLPI je špičkový nástroj pre riadenie IT služieb (ITSM), ktorý ponúka komplexné riešenia pre správu majetku, sledovanie incidentov a IT reporting. Napriek svojej všestrannosti a komplexnej sade funkcií, úspešná implementácia GLPI vyžaduje starostlivé plánovanie a posúdenie prostredia. Tu sme identifikovali niektoré kľúčové faktory, ktoré môžu rozhodnúť o úspechu alebo neúspechu vašej implementácie GLPI. Poznajte svoje potreby [...]

Ako vám GLPI zlepší riadenie požiadaviek a incidentov vo vašej organizácii

V dnešnej dobe rýchleho rastu a vývoja technológií je dôležité, aby spoločnosti mali efektívne procesy na riešenie požiadaviek a incidentov. GLPI, francúzsky open source softvér pre riadenie informačných zdrojov, ponúka riešenie, ktoré môže výrazne zlepšiť prácu tímu a zefektívniť činnosti vo vašej organizácii.   Výhody GLPI pre riadenie požiadaviek a incidentov: Zlepšenie komunikácie a spolupráce [...]

Implementácia reverzného proxy pre GLPI a jej výhody

GLPI je vynikajúcim nástrojom pre správu IT infraštruktúry a zabezpečenie správneho fungovania IT služieb. Na to aby bolo možné využívať GLPI na svojich zariadeniach, je potrebné ho nainštalovať a nakonfigurovať. Táto konfigurácia môže byť zložitá, najmä ak máte veľa zariadení, ktoré treba sledovať. A práve tu nastupuje reverzné proxy, ktoré umožňuje efektívnejšiu správu GLPI. Aké [...]

Ako zálohovať GLPI – postup pre administrátorov

Ak používate GLPI pre správu vašich IT zariadení, zálohovanie je kritickou časťou vašej stratégie zálohovania dát. Zálohovanie je proces, ktorý vám umožní obnoviť vaše dáta v prípade straty alebo poškodenia. V tomto článku sa dozviete, ako zálohovať GLPI, aby ste mohli byť v kľude, že vaše dáta sú v bezpečí. Prvým krokom je zálohovanie vašich [...]

GLPI tiketovací systém – pomoc pre vašu firmu

GLPI tiketovací systém je softvér, ktorý dokáže pomôcť manažérom v oblasti IT. Jedná sa o open source riešenie, ktoré umožňuje sledovať a spravovať IT prostredie firmy. GLPI tiketovací systém ponúka množstvo výhod a možností, ktoré môžu pomôcť vašej firme. Jednou z najväčších výhod GLPI tiketovacieho systému je jeho schopnosť zlepšiť efektivitu práce. Tento softvér dokáže [...]

Výhody použitia GLPI ako softvéru pre správu zariadení a helpdesk

GLPI je bezplatné open-source softvérové riešenie pre správu zariadení a helpdesk. Pomáha organizáciám efektívne spravovať zariadenia, sledovať ich životný cyklus a poskytovať podporu používateľom. V tomto príspevku sa pozrieme na to, aké sú výhody GLPI, ako rieši problémy pre zákazníkov a prečo by mali zákazníci zvoliť GLPI ako svoj softvér pre správu zariadení a helpdesk. [...]

5 najlepších praktík pre riadenie počítačov a serverov vo stredne veľkých firmách s pomocou GLPI

Keď vaša stredne veľká firma rastie, môže byť náročné udržiavať prehľad o všetkých počítačoch a serveroch, ktoré používate. Bez riadneho spravovania môžu problémy s výkonom a bezpečnosťou vášho IT systému viesť k výpadkom, strate dôležitých údajov alebo dokonca k zraniteľnostiam, ktoré môžu byť zneužité zlomyseľnými aktérmi. Našťastie, existuje riešenie, ktoré môže pomôcť vašej firme udržiavať [...]

Maximalizácia efektivity s GLPI: Zjednodušenie správy tiketov pre agentov Servicedesku

Súčasný podnikateľský svet sa pohybuje neuveriteľnou rýchlosťou. Je preto kľúčové, aby servisní pracovníci na helpdesku mali k dispozícii nástroje, ktoré im umožnia rýchlo a jednoducho získať prístup k informáciám potrebným na riešenie ich práce. A to najmä pri správe aktív ako sú počítače a tlačiarne. S príslušným softvérom na správu aktív a tiketovanie môžu servisní [...]

2023-02-27T20:28:20+02:00Kategórie: GLPI, Service Desk, Software|Tags: , |

Empty URL in email notifications with GLPI

Once you have the notification system in GLPI configured and running, you could run into a common beginner issue where the URL of the ticket field is shown empty. It is ##ticket.url## tag in notification template, usually formatted with its description field: ##lang.ticket.url## : ##ticket.url## The fix is easy, just navigate, logged in with Super-Admin account, [...]

2023-01-08T19:05:12+02:00Kategórie: GLPI, Service Desk, Software|Tags: , |
Go to Top