V našich predchádzajúcich článkoch sme sa venovali tomu, ako GLPI prepája oddelenia vo firme a zjednodušuje spoluprácu. Dnes sa pozrieme na ďalší kľúčový aspekt – automatizáciu procesov. Automatizácia v GLPI dokáže eliminovať opakujúce sa úlohy, zvýšiť presnosť a podporiť produktivitu vo všetkých oddeleniach, nielen v IT.

S vhodnou konfiguráciou môže GLPI automatizovať množstvo rutinných úloh – od onboardingu zamestnancov, cez plánovanie údržby, až po schvaľovanie rozpočtov. Pozrime sa, ako automatizácia v GLPI zlepšuje firemné procesy.

Prečo je automatizácia dôležitá pre firemné procesy

Manuálne procesy sú časovo náročné, náchylné na chyby a ťažko sledovateľné. Automatizácia pomocou GLPI prináša:

  • Úsporu času: Opakujúce sa úlohy, ako je eskalácia tiketov alebo prideľovanie aktív, sa vykonávajú automaticky.
  • Zníženie chybovosti: Automatizované workflowy zabezpečujú konzistentnosť a minimalizujú ľudské chyby.
  • Zvýšenie prehľadnosti: Manažéri majú v reálnom čase prehľad o úlohách a procesoch.
  • Podporu produktivity zamestnancov: Tímy sa môžu sústrediť na strategické úlohy namiesto administratívnych povinností.

Praktické príklady automatizácie v GLPI

  1. Automatizácia onboardingu zamestnancov (HR)
    Keď do firmy nastúpi nový zamestnanec, HR môže v GLPI spustiť onboardingový workflow, ktorý upozorní IT na prípravu zariadení, financie na nastavenie výplaty a facility tím na priradenie pracovného miesta.
    ✅ Výsledok: Rýchlejší onboarding bez zbytočných prieťahov.
  2. Plánovanie údržby (Facility manažment)
    Facility tímy môžu automatizovať požiadavky na pravidelnú údržbu, napríklad kontroly klimatizácie alebo čistenie, aby sa na nič nezabudlo.
    ✅ Výsledok: Dlhšia životnosť zariadení a menej prestojov.
  3. Eskalácia IT tiketov
    GLPI môže automaticky eskalovať nevyriešené tikety po určitej dobe, aby sa zabezpečilo ich rýchle vyriešenie.
    ✅ Výsledok: Zlepšenie plnenia SLA a vyššia spokojnosť zákazníkov.
  4. Automatizácia schvaľovania výdavkov (Financie)
    Schvaľovacie procesy rozpočtov môžu byť automatizované prostredníctvom krokových workflowov s notifikáciami pre každú fázu schvaľovania.
    ✅ Výsledok: Rýchlejšie spracovanie a lepší prehľad o financiách.

Ako IT365 pomáha s automatizáciou v GLPI

Implementácia automatizácie si vyžaduje viac než len softvér – vyžaduje premyslený prístup k návrhu procesov. IT365 vám pomáha:

  • Analyzovať vaše firemné procesy, aby sme identifikovali oblasti, kde automatizácia prinesie najväčšiu hodnotu.
  • Prispôsobiť workflowy GLPI tak, aby vyhovovali potrebám vašej firmy.
  • Zaškoliť váš tím, aby efektívne využíval automatizované procesy.
  • Poskytovať priebežnú podporu, aby všetko fungovalo bez problémov.

Odomknite plný potenciál automatizácie v GLPI

Automatizácia nie je len o efektivite – je to o posilnení vášho tímu, aby sa mohol sústrediť na dôležité úlohy. S GLPI a odbornou podporou IT365 môžete automatizovať rutinné úlohy naprieč všetkými oddeleniami, čím zlepšíte produktivitu a znížite náklady.

👉 Kontaktujte nás ešte dnes a zistite, ako môže automatizácia v GLPI transformovať vaše firemné procesy.