Služba Monitoring nám umožňuje nepretržite a v reálnom čase získavať množstvo informácií o monitorovaných zariadeniach. Používame ju spravidla ako bezplatný doplnok na skvalitnenie iných služieb.

Monitorujeme napríklad fyzické vlastnosti serverov – teplotu a vlhkosť vzduchu v serverovni, teplotu komponentov servera, stavy systémových ukazovateľov – kapacitu pevného disku, využitie operačnej pamäte, a logické stavy – beh aplikácie, dostupnosť webovej stránky, expiráciu SSL certifikátu a podobne. V súčte sú to desiatky hodnôt na každé monitorované zariadenie združené do logických celkov, z ktorých automatizovane tvoríme grafy za účelom analýzy trendov.

V prípade tlačiarní monitorujeme stav spotrebného materiálu, vieme teda kedy treba vymeniť toner alebo zapekaciu pec. Monitorujeme aj priepustnosť siete, rýchlosť a latenciu internetovej linky a funkčnosť bezpečnostných prvkov.

Monitoring je napojený na dohľadový systém, ktorý v prípade prekročenia nastavených hodnôt upozorní Service Desk a ten zjedná nápravu.

Udalosti eskalujeme na naše odborné tímy, alebo na odborné tímy zákazníka, v závislosti od úrovne služby a preferencie zákazníka.

Monitorovať dokážeme prakticky všetky komerčne dostupné systémy a zariadenia.

V prípade požiadavky na monitoring neštandardného zariadenia alebo neštandardných monitorovaných vlastností, pripravíme „template“ na mieru vášmu zariadeniu (v takomto prípade však budeme na obmedzený čas potrebovať plný prístup k vášmu zariadeniu).

Väčšina systémov a zariadení, ktoré monitorujeme sa však zmestí do týchto balíkov:

• MINI
  • 15 SMS notifikácií
  • neobmedzené množstvo e-mailových notifikácií
    • Linux
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
      • free space
      • used
      • total
      • memory
      • used
      • free
      • cached
      • swap
      • cpu
      • load
      • sys/usr/idl/si
      • network interfaces discovery
      • bps
      • pps
    • Windows
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
        • free space
        • used
        • total
        • memory
        • used
        • free
        • cached
        • swap
      • cpu
        • utilization
        • load
      • network interfaces discovery
        • bps
        • pps

• MEDIUM
  • 30 SMS notifikacii
  • neobmedzené množstvo e-mailových notifikácií
    • Webchecks (GET/POST method)
    • Network
      • icmp
      • SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3
      • standard MIB
    • Linux
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
      • free space
      • used
      • total
      • file checksum
        • /etc/passwd
        • /usr/sbin/sshd
        • /usr/bin/ssh
      • memory
      • used
      • free
      • cached
      • swap
      • cpu
      • load
      • sys/usr/idl/si
      • network interfaces discovery
      • bps
      • pps
      • TCP socket statistics
      • running processes (set of default linux procesess)
      • discovery attached disk drives
        • bandwidth
        • iops
        • read
        • write
        • latency
      • service check via TCP connect
    • Windows
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
        • free space
        • used
        • Total
      • file checksum
      • memory
        • used
        • free
        • cached
        • swap
      • cpu
        • utilization
        • load
      • network interfaces discovery
        • bps
        • Pps
      • running processes
      • discovery attached disk drives
        • iops
        • read
        • write
      • service check via TCP connect

• LARGE
  • 50 SMS notifikacii
  • neobmedzené množstvo e-mailových notifikácií
    • webchecks (GET/POST method)
    • network
      • icmp
      • SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3
      • standard and custom MIB
      • SNMP traps
    • Linux
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
      • free space
      • used
      • total
      • file checksum
        • /etc/passwd
        • /usr/sbin/sshd
        • /usr/bin/ssh
      • memory
      • used
      • free
      • cached
      • swap
      • cpu
      • load
      • sys/usr/idl/si
      • network interfaces discovery
      • bps
      • pps
      • TCP socket statistics
      • running processes (set of default linux procesess)
      • discovery attached disk drives
        • bandwidth
        • iops
        • read
        • write
        • latency
      • service check via TCP connect
      • custom monitoring items/modules
    •  Windows
      • icmp
      • filesystem autodiscovery
        • free space
        • used
        • Total
      • file checksum
      • memory
        • used
        • free
        • cached
        • swap
      • cpu
        • utilization
        • load
      • network interfaces discovery
        • bps
        • Pps
      • running processes
      • discovery attached disk drives
        • iops
        • read
        • write
      • service check via TCP connect
      • custom monitoring via WMI