GLPI

Kľúčové faktory pre úspešnú implementáciu GLPI

GLPI je špičkový nástroj pre riadenie IT služieb (ITSM), ktorý ponúka komplexné riešenia pre správu majetku, sledovanie incidentov a IT reporting. Napriek svojej všestrannosti a komplexnej sade funkcií, úspešná implementácia GLPI vyžaduje starostlivé plánovanie a posúdenie prostredia. Tu sme identifikovali niektoré kľúčové faktory, ktoré môžu rozhodnúť o úspechu alebo neúspechu vašej implementácie GLPI. Poznajte svoje potreby [...]

Ako vám GLPI zlepší riadenie požiadaviek a incidentov vo vašej organizácii

V dnešnej dobe rýchleho rastu a vývoja technológií je dôležité, aby spoločnosti mali efektívne procesy na riešenie požiadaviek a incidentov. GLPI, francúzsky open source softvér pre riadenie informačných zdrojov, ponúka riešenie, ktoré môže výrazne zlepšiť prácu tímu a zefektívniť činnosti vo vašej organizácii.   Výhody GLPI pre riadenie požiadaviek a incidentov: Zlepšenie komunikácie a spolupráce [...]

Implementácia reverzného proxy pre GLPI a jej výhody

GLPI je vynikajúcim nástrojom pre správu IT infraštruktúry a zabezpečenie správneho fungovania IT služieb. Na to aby bolo možné využívať GLPI na svojich zariadeniach, je potrebné ho nainštalovať a nakonfigurovať. Táto konfigurácia môže byť zložitá, najmä ak máte veľa zariadení, ktoré treba sledovať. A práve tu nastupuje reverzné proxy, ktoré umožňuje efektívnejšiu správu GLPI. Aké [...]

Ako zálohovať GLPI – postup pre administrátorov

Ak používate GLPI pre správu vašich IT zariadení, zálohovanie je kritickou časťou vašej stratégie zálohovania dát. Zálohovanie je proces, ktorý vám umožní obnoviť vaše dáta v prípade straty alebo poškodenia. V tomto článku sa dozviete, ako zálohovať GLPI, aby ste mohli byť v kľude, že vaše dáta sú v bezpečí. Prvým krokom je zálohovanie vašich [...]

GLPI tiketovací systém – pomoc pre vašu firmu

GLPI tiketovací systém je softvér, ktorý dokáže pomôcť manažérom v oblasti IT. Jedná sa o open source riešenie, ktoré umožňuje sledovať a spravovať IT prostredie firmy. GLPI tiketovací systém ponúka množstvo výhod a možností, ktoré môžu pomôcť vašej firme. Jednou z najväčších výhod GLPI tiketovacieho systému je jeho schopnosť zlepšiť efektivitu práce. Tento softvér dokáže [...]

Výhody použitia GLPI ako softvéru pre správu zariadení a helpdesk

GLPI je bezplatné open-source softvérové riešenie pre správu zariadení a helpdesk. Pomáha organizáciám efektívne spravovať zariadenia, sledovať ich životný cyklus a poskytovať podporu používateľom. V tomto príspevku sa pozrieme na to, aké sú výhody GLPI, ako rieši problémy pre zákazníkov a prečo by mali zákazníci zvoliť GLPI ako svoj softvér pre správu zariadení a helpdesk. [...]

5 najlepších praktík pre riadenie počítačov a serverov vo stredne veľkých firmách s pomocou GLPI

Keď vaša stredne veľká firma rastie, môže byť náročné udržiavať prehľad o všetkých počítačoch a serveroch, ktoré používate. Bez riadneho spravovania môžu problémy s výkonom a bezpečnosťou vášho IT systému viesť k výpadkom, strate dôležitých údajov alebo dokonca k zraniteľnostiam, ktoré môžu byť zneužité zlomyseľnými aktérmi. Našťastie, existuje riešenie, ktoré môže pomôcť vašej firme udržiavať [...]

Maximalizácia efektivity s GLPI: Zjednodušenie správy tiketov pre agentov Servicedesku

Súčasný podnikateľský svet sa pohybuje neuveriteľnou rýchlosťou. Je preto kľúčové, aby servisní pracovníci na helpdesku mali k dispozícii nástroje, ktoré im umožnia rýchlo a jednoducho získať prístup k informáciám potrebným na riešenie ich práce. A to najmä pri správe aktív ako sú počítače a tlačiarne. S príslušným softvérom na správu aktív a tiketovanie môžu servisní [...]

2023-02-27T20:28:20+02:00Kategórie: GLPI, Service Desk, Software|Tags: , |

Empty URL in email notifications with GLPI

Once you have the notification system in GLPI configured and running, you could run into a common beginner issue where the URL of the ticket field is shown empty. It is ##ticket.url## tag in notification template, usually formatted with its description field: ##lang.ticket.url## : ##ticket.url## The fix is easy, just navigate, logged in with Super-Admin account, [...]

2023-01-08T19:05:12+02:00Kategórie: GLPI, Service Desk, Software|Tags: , |

View email messages sent through GLPI

GLPI generates a serious amount of email notifications depending on your notification model. Heavily used instances can have tens of thousands notifications emails sent monthly, which is good to keep in mind when designing the infrastructure for a GLPI server. GLPI keeps emails sent via its Mail queue. To view those emails proceed to Mail queue [...]

2023-01-08T19:05:12+02:00Kategórie: GLPI, Service Desk, Software|Tags: |
Go to Top