ticketing tool

Zlepšite komunikáciu s funkciou Follow-up a poznámok v GLPI

Efektívna komunikácia je základom úspešnej IT podpory. Sledovanie aktualizácií, spätnej väzby a interakcií medzi IT tímom a používateľmi môže byť náročné, najmä pri správe viacerých tiketov naraz. Funkcia  Follow-up a poznámky v GLPI uľahčuje tímu efektívnu komunikáciu a dokumentáciu každého kroku v procese podpory. V IT 365 s.r.o. pomáhame firmám využiť silu funkcie Follow-up a poznámky [...]

Zlepšite efektivitu s automatizáciou ticketingového workflowu v GLPI

Efektívne spracovanie požiadaviek na IT podporu je kľúčové pre udržanie hladkého chodu a minimalizáciu prestojov v každej organizácii. Jednou z najvýkonnejších funkcií GLPI je automatizácia ticketingového workflowu, ktorá umožňuje IT tímom zefektívniť svoje procesy, automatizovať opakujúce sa úlohy a zabezpečiť rýchlejšie a konzistentnejšie riešenie ticketov. V IT 365 s.r.o. pomáhame firmám využiť plný potenciál automatizácie [...]

GLPI Agent: Kľúč k bezproblémovej správe IT

Sledovanie všetkých vašich IT aktív môže byť náročnou úlohou, najmä v rastúcej organizácii s dynamickým sieťovým prostredím. Tu prichádza na rad GLPI Agent, ktorý zjednodušuje sledovanie aktív a robí ho spoľahlivejším ako kedykoľvek predtým. Tento výkonný nástroj automatizuje zisťovanie, inventarizáciu a monitorovanie zariadení vo vašej sieti, čím vám poskytuje úplný prehľad o vašej IT infraštruktúre. [...]

Maximalizujte efektivitu s funkciou správy SLA v GLPI

V IT službách je dodržiavanie dohôd o úrovni služieb (SLA) kľúčové pre udržanie vysokej spokojnosti zákazníkov a dodržanie prevádzkových štandardov. Funkcia Správa SLA v GLPI pomáha firmám definovať, sledovať a dodržiavať tieto dôležité ciele, čím zabezpečuje, že požiadavky na služby budú vyriešené načas a v súlade s obchodnými cieľmi. V IT 365 s.r.o. pomáhame firmám [...]

Ovládnite svoje pracovné procesy s výkonnou správou úloh v GLPI

Ovládnite svoje pracovné procesy s výkonnou správou úloh v GLPI Efektívne riadenie pracovných procesov je kľúčom k optimalizácii každodenných operácií. Funkcia Správa úloh v GLPI ponúka robustné riešenie na organizovanie, priraďovanie a sledovanie úloh, čím zabezpečuje, že sa na nič nezabudne. Či už ide o IT projekty, servisné požiadavky alebo interné zadania, správa úloh v [...]

Zefektívnite IT podporu s funkciou eskalácie tiketov v GLPI

Efektívna IT podpora je kľúčom k hladkej prevádzke každého podniku. Jednou z hlavných výziev je zabezpečiť, aby sa urgentné problémy riešili bez zbytočných prieťahov. S funkciou Eskalácia tiketov v GLPI môže váš podporný tím automaticky spravovať priority a zaistiť, že žiadny kritický problém neostane nepovšimnutý. V IT 365 s.r.o. ponúkame odborné služby implementácie GLPI a [...]

Optimalizujte svoj biznis pomocou GLPI vďaka expertnej implementácii od IT365 s.r.o.

V dnešnom rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí potrebujú firmy efektívne nástroje na správu interných procesov, a práve tu prichádza na rad GLPI ticketovací softvér. Či už spravujete IT služby, sledujete aktíva alebo riešite podporu cez tikety, GLPI je ideálnym riešením pre firmy, ktoré chcú zefektívniť svoje operácie. V IT365 s.r.o. sa špecializujeme na implementáciu GLPI [...]

Systém notifikácií v GLPI: Udržujte IT tímy a používateľov informovaných

Efektívna komunikácia je kľúčom k plynulej prevádzke IT. Výkonný systém notifikácií v GLPI zabezpečuje, že IT tímy a koncoví používatelia sú vždy informovaní o aktualizáciách tiketov, zmenách a systémových udalostiach. Táto funkcia umožňuje organizáciám automatizovať notifikácie, čím sa zvyšuje transparentnosť a zlepšuje rýchlosť reakcie. V IT365 pomáhame firmám konfigurovať a optimalizovať systém notifikácií GLPI na [...]

Funkcia Opakujúcich sa tiketov v GLPI: Zvýšenie efektivity IT tímu

Riešenie rutinných úloh môže zaberať značné množstvo času vášho IT tímu. Funkcia Opakujúcich sa tiketov v GLPI automatizuje opakujúce sa úlohy tým, že umožňuje organizáciám plánovať tikety pre pravidelné problémy alebo údržbové aktivity. Táto funkcia zjednodušuje IT pracovné postupy a zaisťuje, že sa na kritické úlohy nezabudne. V IT365 pomáhame firmám implementovať a optimalizovať funkciu [...]

Zjednodušenie riadenia zmien v IT pomocou funkcie Schvaľovacieho workflowu v GLPI

Riadenie zmien v IT je kľúčové pre udržanie stability systému a zabezpečenie toho, že nové implementácie nenarušia prebiehajúce operácie. Funkcia Schvaľovacieho workflowu v GLPI pomáha organizáciám zjednodušiť proces riadenia zmien automatizáciou schvaľovaní a zabezpečením, že každá zmena bude pred implementáciou riadne preskúmaná a schválená. V IT365 pomáhame firmám konfigurovať a optimalizovať schvaľovací workflow GLPI, aby [...]

Go to Top