50 000+ vyriešených tiketov

Všetky nároky techniky znášame my, vám zostáva 100% času pre váš biznis.

50 000+ vyriešených tiketov

Desiatky tisíc vyriešených požiadaviek zákazníkov z najrôznejších odvetví nám umožňujú rozumieť vašim potrebám. Vieme ako podporovať veľké administratívne centrá, vieme ako podporovať výrobu, vieme aj ako podporovať mobilné kancelárie náročných biznismanov.

20 rokov skúseností

IT a ITIL je našou prácou aj koníčkom už 15 rokov. Vieme ako na to.

20 rokov skúseností

Naše skúsenosti s ľahkosťou pokrývajú celú škálu moderných IT služieb. Od lokálnej podpory stoviek desktopov, cez nasadenia zložitých serverových systémov, ochrany siete, VPN okolo sveta, až po implementáciu tisíc užívateľského Service Desku.

Profesionálny Service Desk

Plne implementované operatívne ITIL v4 procesy. Precízne a spoľahlivo.

Profesionálny Service Desk

Service Desk ITčka riadia odborníci certifikovaní ako „ITIL Expert“. Máme plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné.

Profesionálna správa siete a outsourcing IT služieb

  • Komplexná správa počítačov, notebookov, tabletov a mobilných zariadení
  • Správa tlačiarní a tlačových systémov s monitoringom a mesačnými prehľadmi tlače, preukázané zníženie nákladov na tlač o desiatky percent

  • Kompletná správa lokálnych aj cloudových serverov. Tlačových, doménových aj aplikačných. Windows aj Linux
  • Firewally, routre, bezdrôtové spojenia aj VPNky, k dispozícii sieťoví experti svetovej úrovne (CCNP)
  • Business class monitoring všetkých pokrytých počítačov, serverov a sieťových prvkov
  • Rozumieme cloudom. Zmigrujeme vás na Amazon Web Services, Microsoft Azure alebo IBM SoftLayer
  • Profesionálny Service Desk dostupný non-stop, vždy komfortne na dosah
  • Plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné. ITčko podporuje váš biznis bez zbytočných režijných nákladov
  • Máme ITIL Expertov. Dokážeme implementovať procesy precízne, ľudsky a dlhodobo funkčne

Ceny ITčka na príklade zákazníka so 100 počítačmi a 3 servermi

Notebook

15mesačne
  • Správa aplikácií
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Stolový PC

15mesačne
  • Správa aplikácií
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Server

30mesačne
  • Správa rolí servera
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Posledné články a novinky

  • man in black shirt wearing black headphones

Kľúčové faktory pre úspešnú implementáciu GLPI

GLPI je špičkový nástroj pre riadenie IT služieb (ITSM), ktorý ponúka komplexné riešenia pre správu majetku, sledovanie incidentov a IT reporting. Napriek svojej všestrannosti a komplexnej sade funkcií, úspešná implementácia GLPI vyžaduje starostlivé plánovanie a posúdenie [...]

Implementácia reverzného proxy pre GLPI a jej výhody

GLPI je vynikajúcim nástrojom pre správu IT infraštruktúry a zabezpečenie správneho fungovania IT služieb. Na to aby bolo možné využívať GLPI na svojich zariadeniach, je potrebné ho nainštalovať a nakonfigurovať. Táto konfigurácia môže byť zložitá, [...]

  • a close up of a disc with a toothbrush on top of it

Ako zálohovať GLPI – postup pre administrátorov

Ak používate GLPI pre správu vašich IT zariadení, zálohovanie je kritickou časťou vašej stratégie zálohovania dát. Zálohovanie je proces, ktorý vám umožní obnoviť vaše dáta v prípade straty alebo poškodenia. V tomto článku sa dozviete, [...]

  • low angle photo of curtain wall building

GLPI tiketovací systém – pomoc pre vašu firmu

GLPI tiketovací systém je softvér, ktorý dokáže pomôcť manažérom v oblasti IT. Jedná sa o open source riešenie, ktoré umožňuje sledovať a spravovať IT prostredie firmy. GLPI tiketovací systém ponúka množstvo výhod a možností, ktoré [...]

Čo povedali naši zákazníci?

Zrušili sme lokálne IT, všetky služby dnes pokrýva ITčko. Nielen, že kvalita služieb stúpla, je to aj lacnejšie a pohodlnejšie ako prevádzkovať IT oddelenie priamo vo firme.
Lýdia, Zákazník ITčka (110 PC)
Sme veľmi spokojní. ITčko je spoľahlivé, rýchle a efektívne IT, presne spĺňajúce potreby nášho biznisu.
Štefan, Zákazník ITčka (50 PC)
Hľadali sme firmu na implementáciu Incident a Change Managementu v komornejšej atmosfére vzhľadom k výraznej zmene v riadení našej firmy pomocou ITIL odporúčaní. ITčko má ITIL Experta a veľmi ľudský prístup. Implementačný projekt bol úspešný, procesy pracujú a chalani nám podnes mnohokrát bezplatne poradia s ďalšími procesnými otázkami.
Miroslav, Zákazník ITčka (implementácia ITIL procesov)

ITčko sa vďaka dlhodobej spokojnosti stalo našim outsourcovaným IT oddelením. Pomáhajú nám dnes už s každým PC, ktorý máme vo firme. Sú rýchli, spoľahliví a profesionálni.

Andrej Bobák, CEO, www.oblecsadoroboty.sk

Pridajte sa k našim spokojným zákazníkom!