30 000+ vyriešených tiketov

Všetky nároky techniky znášame my, vám zostáva 100% času pre váš biznis.

30 000+ vyriešených tiketov

Desiatky tisíc vyriešených požiadaviek zákazníkov z najrôznejších odvetví nám umožňujú rozumieť vašim potrebám. Vieme ako podporovať veľké administratívne centrá, vieme ako podporovať výrobu, vieme aj ako podporovať mobilné kancelárie náročných biznismanov.

15 rokov skúseností

IT a ITIL® je našou prácou aj koníčkom už 15 rokov. Vieme ako na to.

15 rokov skúseností

Naše skúsenosti s ľahkosťou pokrývajú celú škálu moderných IT služieb. Od lokálnej podpory stoviek desktopov, cez nasadenia zložitých serverových systémov, ochrany siete, VPN okolo sveta, až po implementáciu tisíc užívateľského Service Desku.

Profesionálny Service Desk

Plne implementované operatívne ITIL® v3 procesy. Precízne a spoľahlivo.

Profesionálny Service Desk

Service Desk ITčka riadia odborníci certifikovaní ako “ITIL® Expert”. Máme plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné.

Profesionálna správa siete a outsourcing IT služieb

  • Komplexná správa počítačov, notebookov, tabletov a mobilných zariadení
  • Správa tlačiarní a tlačových systémov s monitoringom a mesačnými prehľadmi tlače, preukázané zníženie nákladov na tlač o desiatky percent

  • Kompletná správa lokálnych aj cloudových serverov. Tlačových, doménových aj aplikačných. Windows® aj Linux
  • Firewally, routre, bezdrôtové spojenia aj VPNky, k dispozícii sieťoví experti svetovej úrovne (CCNP)
  • Business class monitoring všetkých pokrytých počítačov, serverov a sieťových prvkov
  • Rozumieme cloudom. Zmigrujeme vás na Amazon Web Services, Microsoft Azure alebo IBM SoftLayer®
  • Profesionálny Service Desk dostupný non-stop, vždy komfortne na dosah
  • Plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné. ITčko podporuje váš biznis bez zbytočných režijných nákladov
  • Máme ITIL® Expertov. Dokážeme implementovať procesy precízne, ľudsky a dlhodobo funkčne
Chcem vedieť viac

Ceny ITčka na príklade zákazníka so 100 počítačmi a 3 servermi

Notebook

15mesačne
  • Správa aplikácií
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Stolový PC

15mesačne
  • Správa aplikácií
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Server

30mesačne
  • Správa rolí servera
  • Antivírová ochrana
  • Zabezpečený, vždy aktuálny OS
  • Aktualizácia SW a OS
  • Údržba a profylaxia HW

Posledné články a novinky

  • GLPI mail queue

“Sent items folder” for emails sent through GLPI

There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about checking on sent emails with GLPI, click here to read more.

  • iDesk365 login page

Automation of the ticket closing procedure with GLPI

There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about automation of the ticket closing procedure with GLPI, click here to read more.

  • iDesk365 login page

Empty URL in email notifications with GLPI

There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about empty URL in notification emails, click here to read more.

  • iDesk365 login page

Setting up GLPI cronjob on Linux

There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about GLPI cronjob, click here to read more.

Ako funguje šifrovanie správ a hovorov s WhatsApp

Ako môžeme vedieť, že správy odoslané prostredníctvom aplikácie WhatsApp sú skutočne šifrované a nedokáže ich nikto iný prečítať? Prečo WhatApp nemôže použiť svoj šifrovací systém aj na dešifrovanie správ a prečítať ich obsah? WhatsApp dokáže [...]

  • Locket out of GLPi

Locked out of GLPi (switching Profiles via mysql cli)

There is a pretty rare occasion where you could find yourself locked out of GLPi Super-Admin account with no e-mail capability (e.g. GLPi used only as a configuration database / asset management), or as we [...]

Čo povedali naši zákazníci?

Sme veľmi spokojní. ITčko je spoľahlivé, rýchle a efektívne IT, presne spĺňajúce potreby nášho biznisu.
Štefan, Zákazník ITčka (50 PC)
Zrušili sme lokálne IT, všetky služby dnes pokrýva ITčko. Nielen, že kvalita služieb stúpla, je to aj lacnejšie a pohodlnejšie ako prevádzkovať IT oddelenie priamo vo firme.
Lýdia, Zákazník ITčka (110 PC)
Hľadali sme firmu na implementáciu Incident a Change Managementu v komornejšej atmosfére vzhľadom k výraznej zmene v riadení našej firmy pomocou ITIL® odporúčaní. ITčko má ITIL® Experta a veľmi ľudský prístup. Implementačný projekt bol úspešný, procesy pracujú a chalani nám podnes mnohokrát bezplatne poradia s ďalšími procesnými otázkami.
Miroslav, Zákazník ITčka (implementácia ITIL® procesov)

Pridajte sa k našim spokojným zákazníkom!

Dohodnúť stretnutie