30 000+ vyriešených tiketov
Všetky nároky techniky znášame my, vám zostáva 100% času pre váš biznis.30 000+ vyriešených tiketov
Desiatky tisíc vyriešených požiadaviek zákazníkov z najrôznejších odvetví nám umožňujú rozumieť vašim potrebám. Vieme ako podporovať veľké administratívne centrá, vieme ako podporovať výrobu, vieme aj ako podporovať mobilné kancelárie náročných biznismanov.15 rokov skúseností
IT a ITIL® je našou prácou aj koníčkom už 15 rokov. Vieme ako na to.15 rokov skúseností
Naše skúsenosti s ľahkosťou pokrývajú celú škálu moderných IT služieb. Od lokálnej podpory stoviek desktopov, cez nasadenia zložitých serverových systémov, ochrany siete, VPN okolo sveta, až po implementáciu tisíc užívateľského Service Desku.Profesionálny Service Desk
Plne implementované operatívne ITIL® v3 procesy. Precízne a spoľahlivo.Profesionálny Service Desk
Service Desk ITčka riadia odborníci certifikovaní ako „ITIL® Expert“. Máme plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné.Profesionálna správa siete a outsourcing IT služieb
- Komplexná správa počítačov, notebookov, tabletov a mobilných zariadení
Správa tlačiarní a tlačových systémov s monitoringom a mesačnými prehľadmi tlače, preukázané zníženie nákladov na tlač o desiatky percent
- Kompletná správa lokálnych aj cloudových serverov. Tlačových, doménových aj aplikačných. Windows aj Linux
- Firewally, routre, bezdrôtové spojenia aj VPNky, k dispozícii sieťoví experti svetovej úrovne (CCNP)
- Business class monitoring všetkých pokrytých počítačov, serverov a sieťových prvkov
- Profesionálny Service Desk dostupný non-stop, vždy komfortne na dosah
- Plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné. ITčko podporuje váš biznis bez zbytočných režijných nákladov
- Máme ITIL® Expertov. Dokážeme implementovať procesy precízne, ľudsky a dlhodobo funkčne
Ceny ITčka na príklade zákazníka so 100 počítačmi a 3 servermi
Notebook
- Správa aplikácií
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Stolový PC
- Správa aplikácií
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Server
- Správa rolí servera
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Posledné články a novinky
Ticket queues in GLPI
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about ticket queues in GLPI, click here to read more.
Simplified interface in GLPI
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about the Simplified interface in GLPI, click here to read more.
Maximum upload size of a file with GLPI
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about the maximum size of a file upload in GLPI, click here to read more.
Incident prioritization with GLPI
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about Incident prioritization with GLPI, click here to read more.
GLPI notifications and receiver with Gmail
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about setting up Gmail email receiver and notification sender with GLPI, click here to read more.
GLPI notifications and receiver with Office 365
There is a new article up on the iDesk365 online helpdesk blog about setting up Office 365 email receiver and notification sender with GLPI, click here to read more.
Čo povedali naši zákazníci?
Sme veľmi spokojní. ITčko je spoľahlivé, rýchle a efektívne IT, presne spĺňajúce potreby nášho biznisu.
Zrušili sme lokálne IT, všetky služby dnes pokrýva ITčko. Nielen, že kvalita služieb stúpla, je to aj lacnejšie a pohodlnejšie ako prevádzkovať IT oddelenie priamo vo firme.
Hľadali sme firmu na implementáciu Incident a Change Managementu v komornejšej atmosfére vzhľadom k výraznej zmene v riadení našej firmy pomocou ITIL® odporúčaní. ITčko má ITIL® Experta a veľmi ľudský prístup. Implementačný projekt bol úspešný, procesy pracujú a chalani nám podnes mnohokrát bezplatne poradia s ďalšími procesnými otázkami.