50 000+ vyriešených tiketov
Všetky nároky techniky znášame my, vám zostáva 100% času pre váš biznis.50 000+ vyriešených tiketov
Desiatky tisíc vyriešených požiadaviek zákazníkov z najrôznejších odvetví nám umožňujú rozumieť vašim potrebám. Vieme ako podporovať veľké administratívne centrá, vieme ako podporovať výrobu, vieme aj ako podporovať mobilné kancelárie náročných biznismanov.
20 rokov skúseností
IT a ITIL je našou prácou aj koníčkom už 15 rokov. Vieme ako na to.20 rokov skúseností
Naše skúsenosti s ľahkosťou pokrývajú celú škálu moderných IT služieb. Od lokálnej podpory stoviek desktopov, cez nasadenia zložitých serverových systémov, ochrany siete, VPN okolo sveta, až po implementáciu tisíc užívateľského Service Desku.Profesionálny Service Desk
Plne implementované operatívne ITIL v4 procesy. Precízne a spoľahlivo.Profesionálny Service Desk
Service Desk ITčka riadia odborníci certifikovaní ako „ITIL Expert“. Máme plne implementované procesy Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management a Service Catalogue Management a iné.Profesionálna správa siete a outsourcing IT služieb
Ceny ITčka na príklade zákazníka so 100 počítačmi a 3 servermi
Notebook
- Správa aplikácií
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Stolový PC
- Správa aplikácií
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Server
- Správa rolí servera
- Antivírová ochrana
- Zabezpečený, vždy aktuálny OS
- Aktualizácia SW a OS
- Údržba a profylaxia HW
Posledné články a novinky
GLPI: Kľúč k bezproblémovej integrácii IT a podnikových procesov
Pokračujeme v našej sérii o výhodách GLPI, pričom dnešná téma sa zameriava na to, ako tento výkonný systém prepája IT s biznisom. Mnohé organizácie čelia problémom s neprepojenými systémami, neefektívnou komunikáciou a nedostatkom transparentnosti medzi [...]
GLPI: Od tradičných workflowov k digitálnej efektivite
V predchádzajúcom príspevku sme sa venovali rozhodovaniu na základe dát v GLPI. Dnes sa pozrieme na rozdiel medzi tradičnými kancelárskymi procesmi a modernou digitálnou efektivitou a ukážeme, ako GLPI pomáha firmám prejsť od papierovej administratívy [...]
GLPI: Základ pre inteligentnejšie rozhodovanie naprieč oddeleniami
V pokračovaní našej série o transformačnom potenciáli GLPI sa dnes zameriame na to, ako tento nástroj umožňuje organizáciám prijímať rozhodnutia na základe dát. Vďaka centralizovaným informáciám a prehľadom v reálnom čase vám GLPI pomôže identifikovať [...]
GLPI: Od chaosu k prehľadu – Ako centralizovaný manažment transformuje firemné procesy
V našom predchádzajúcom príspevku sme ilustrovali rozdiel medzi prehľadom a neporiadkom v podnikových procesoch. Dnes sa pozrieme na to, ako GLPI pomáha firmám presunúť sa z dezorganizovaných, manuálnych procesov do centralizovaného a efektívneho systému, ktorý [...]
GLPI: Prineste do vašej firmy lepšiu viditeľnosť a kontrolu nad procesmi
GLPI: Prineste do vašej firmy lepšiu viditeľnosť a kontrolu nad procesmi V predchádzajúcich článkoch sme sa venovali tomu, ako GLPI dokáže zjednotiť procesy naprieč rôznymi oddeleniami a automatizovať rutinné úlohy. Dnes sa zameriame na jednu [...]
GLPI: Automatizácia firemných procesov pre vyššiu produktivitu
V našich predchádzajúcich článkoch sme sa venovali tomu, ako GLPI prepája oddelenia vo firme a zjednodušuje spoluprácu. Dnes sa pozrieme na ďalší kľúčový aspekt – automatizáciu procesov. Automatizácia v GLPI dokáže eliminovať opakujúce sa úlohy, [...]
Čo povedali naši zákazníci?
Sme veľmi spokojní. ITčko je spoľahlivé, rýchle a efektívne IT, presne spĺňajúce potreby nášho biznisu.
Zrušili sme lokálne IT, všetky služby dnes pokrýva ITčko. Nielen, že kvalita služieb stúpla, je to aj lacnejšie a pohodlnejšie ako prevádzkovať IT oddelenie priamo vo firme.
Hľadali sme firmu na implementáciu Incident a Change Managementu v komornejšej atmosfére vzhľadom k výraznej zmene v riadení našej firmy pomocou ITIL odporúčaní. ITčko má ITIL Experta a veľmi ľudský prístup. Implementačný projekt bol úspešný, procesy pracujú a chalani nám podnes mnohokrát bezplatne poradia s ďalšími procesnými otázkami.
ITčko sa vďaka dlhodobej spokojnosti stalo našim outsourcovaným IT oddelením. Pomáhajú nám dnes už s každým PC, ktorý máme vo firme. Sú rýchli, spoľahliví a profesionálni.